Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 13/08/2026 · Hiệu lực từ: 13/08/2026

Tài liệu này là hợp đồng điện tử giữa bạn (“Người dùng”) và Trạm Sáng Tạo (“Chúng tôi”), điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng tạo ảnh, video, âm thanh và nội dung số bằng trí tuệ nhân tạo tại tramsangtao.com. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách nội dung & sử dụng hợp pháp, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và Chính sách hoàn tiền — các văn bản này là bộ phận không tách rời của Điều khoản.

Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1. Thông tin về bên cung cấp dịch vụ

Tên dịch vụ: Trạm Sáng Tạo (tramsangtao.com)
Email liên hệ: [email protected]
Điện thoại/Zalo: 0352143210

2. Giải thích từ ngữ

Dịch vụ: toàn bộ tính năng trên nền tảng — tạo ảnh, video, âm thanh/giọng nói, motion control, workflow, storyboard, API và các tính năng phát sinh.
Đầu vào (Input): prompt, ảnh, video, âm thanh, tệp và mọi dữ liệu bạn tải lên hoặc nhập vào Dịch vụ.
Đầu ra (Output): ảnh, video, âm thanh và nội dung số do hệ thống AI tạo ra hoặc chỉnh sửa từ Đầu vào của bạn.
Nhà cung cấp AI bên thứ ba: các đơn vị vận hành mô hình AI mà Dịch vụ kết nối tới để xử lý yêu cầu của bạn.
Credit: đơn vị ghi nhận nội bộ dùng để thanh toán chi phí xử lý từng yêu cầu tạo nội dung.
Bên triển khai: theo Luật Trí tuệ nhân tạo 2025, là chủ thể đưa nội dung do AI tạo ra vào sử dụng hoặc phát hành. Khi bạn đăng tải, phân phối, thương mại hóa Đầu ra, bạn là Bên triển khai và chịu các nghĩa vụ tương ứng.

3. Điều kiện sử dụng & năng lực chủ thể

Dịch vụ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Người từ đủ 16 đến dưới 18 tuổi chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật, và người đại diện chịu trách nhiệm về hành vi của người đó.
Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân liên quan theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bạn cam kết mình không thuộc danh sách bị cấm vận, cấm giao dịch theo pháp luật Việt Nam hoặc quy định của Nhà cung cấp AI bên thứ ba.

4. Tài khoản

Bạn đăng nhập qua Google OAuth. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản; nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi, vượt hạn mức hoặc lách lệnh khóa.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thiết bị, email và phiên đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn chứng minh được tài khoản bị chiếm dụng và đã thông báo cho chúng tôi kịp thời.
Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho thuê, bán lại tài khoản, credit hoặc API key cho bên thứ ba.
Theo Luật An ninh mạng 2025 và Nghị định 147/2024/NĐ-CP, chúng tôi lưu nhật ký truy cập, địa chỉ IP và thông tin định danh phục vụ bảo đảm an ninh mạng và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5. Bản chất dịch vụ AI & giới hạn kỹ thuật

Đầu ra được sinh ra bởi mô hình AI mang tính xác suất. Cùng một Đầu vào có thể cho kết quả khác nhau; kết quả không được bảo đảm chính xác, đầy đủ, phù hợp mục đích cụ thể hay giống hoàn toàn với mong đợi của bạn.
Dịch vụ hoạt động theo mô hình định tuyến nhiều nhà cung cấp. Chất lượng, tốc độ, khả năng khả dụng của từng model phụ thuộc Nhà cung cấp AI bên thứ ba và có thể thay đổi, tạm ngưng hoặc bị loại bỏ.
Đầu ra không phải tư vấn pháp lý, y tế, tài chính, đầu tư hay chuyên môn. Bạn phải tự kiểm chứng trước khi sử dụng cho mục đích quan trọng.
Dịch vụ áp dụng hạn mức số job đồng thời (concurrent), hạn mức tần suất gọi API và hạn mức công bằng đối với gói không giới hạn. Hạn mức được công bố theo từng gói và có thể điều chỉnh để bảo đảm ổn định hệ thống.

6. Credit, giá và thanh toán

Credit là đơn vị ghi nhận nội bộ, không phải tiền điện tử, không phải phương tiện thanh toán, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không sinh lãi.
Giá của từng model, độ phân giải, thời lượng và chế độ tốc độ được hiển thị trước khi bạn xác nhận tạo nội dung. Việc bạn bấm xác nhận là đồng ý mức giá đó.
Credit có hiệu lực theo thời hạn của gói đã mua (thường 60 ngày, hiển thị cụ thể tại trang gói). Credit hết hạn không được phục hồi.
Giá bán và bảng chi phí có thể thay đổi trong tương lai. Credit đã mua không bị thay đổi giá trị bởi các lần điều chỉnh sau đó.
Thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán trung gian. Chúng tôi không thu thập và không lưu số thẻ của bạn.
Hóa đơn, chứng từ và các vấn đề hoàn tiền thực hiện theo Chính sách hoàn tiền.

7. Quyền đối với Đầu vào của bạn

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với Đầu vào. Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, miễn phí bản quyền chỉ nhằm mục đích: tiếp nhận, lưu trữ tạm thời, chuyển tới Nhà cung cấp AI bên thứ ba để xử lý, trả kết quả cho bạn, và xử lý khiếu nại/vi phạm.
Chúng tôi không dùng Đầu vào của bạn để huấn luyện mô hình AI riêng. Việc Nhà cung cấp AI bên thứ ba có sử dụng dữ liệu cho mục đích của họ hay không tuân theo điều khoản của chính họ; chúng tôi truyền dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện yêu cầu của bạn.
Bạn cam kết và bảo đảm rằng bạn có đầy đủ quyền hợp pháp đối với mọi Đầu vào — đặc biệt là ảnh, video, giọng nói của người thật, tác phẩm có bản quyền, nhãn hiệu, dữ liệu cá nhân — và đã có sự đồng ý cần thiết theo Chính sách nội dung.

8. Quyền đối với Đầu ra và vấn đề bản quyền

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không giữ lại quyền đối với Đầu ra của bạn. Bạn được sử dụng Đầu ra cho mục đích cá nhân và thương mại, với điều kiện đã thanh toán đầy đủ và không vi phạm Điều khoản này.
Cảnh báo pháp lý quan trọng: theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam (Nghị định 134/2026/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 17/2023/NĐ-CP, hiệu lực 09/4/2026), nội dung do AI tự động tạo ra không đương nhiên được bảo hộ quyền tác giả. Quyền tác giả chỉ phát sinh khi hội đủ các điều kiện: (i) con người có đóng góp sáng tạo đáng kể và mang tính quyết định vào quá trình tạo ra tác phẩm; (ii) con người chịu trách nhiệm về nội dung và tính hợp pháp của đối tượng được tạo ra; (iii) không xâm phạm quyền đối với các đối tượng được dùng làm dữ liệu đầu vào. Một prompt đơn giản để AI tự sinh kết quả hoàn chỉnh thường không đủ điều kiện bảo hộ.
Do đặc thù mô hình AI, Đầu ra của những người dùng khác có thể tương tự Đầu ra của bạn. Chúng tôi không bảo đảm tính độc nhất của Đầu ra và không cam kết Đầu ra không trùng lặp hay không xâm phạm quyền của bên thứ ba.
Bạn tự chịu trách nhiệm rà soát quyền sở hữu trí tuệ trước khi sử dụng Đầu ra vào mục đích thương mại, quảng cáo hoặc phát hành công khai.

9. Nghĩa vụ minh bạch & gán nhãn nội dung do AI tạo ra

Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 (Luật số 134/2025/QH15) và Nghị định 142/2026/NĐ-CP đặt ra nghĩa vụ minh bạch bắt buộc đối với nội dung do AI tạo ra. Việc phân định trách nhiệm như sau:

9.1. Trách nhiệm của chúng tôi

Thông báo rõ cho bạn biết bạn đang tương tác với hệ thống trí tuệ nhân tạo.
Áp dụng giải pháp kỹ thuật để Đầu ra âm thanh, hình ảnh, video mang dấu hiệu nhận dạng ở định dạng máy đọc được — nhúng vào cấu trúc tệp/dữ liệu (metadata) hoặc giải pháp kỹ thuật tương đương, phù hợp năng lực của từng model và Nhà cung cấp AI bên thứ ba.
Công bố tính chất AI của Dịch vụ trên giao diện nền tảng.

9.2. Trách nhiệm của bạn khi phát hành Đầu ra

Khi bạn đăng tải, phân phối hoặc thương mại hóa Đầu ra, bạn là Bên triển khai và phải gắn nhãn hiển thị dễ nhận biết đối với âm thanh, hình ảnh, video do AI tạo ra hoặc chỉnh sửa trong hai trường hợp bắt buộc:
1. Nội dung mô phỏng, bắt chước ngoại hình hoặc giọng nói của người thật;
2. Nội dung tái hiện sự kiện thật, nhằm phân biệt với nội dung thực tế.
Hình thức nhãn có thể lựa chọn phù hợp: hiển thị trực tiếp trên nội dung; đặt ở tiêu đề, mô tả hoặc ghi chú kèm theo; hiển thị trên giao diện nền tảng phát hành; thông báo bằng âm thanh; hoặc hình thức tương đương.
Trường hợp không bắt buộc gắn nhãn hiển thị: nội dung chỉ được chỉnh sửa kỹ thuật để cải thiện chất lượng mà không thay đổi bản chất, ngữ cảnh chính; hoặc văn bản chỉ được sửa chính tả, ngữ pháp, tóm tắt, diễn giải, dịch mà không làm sai lệch nội dung gốc.
Nghiêm cấm xóa, che, làm sai lệch hoặc vô hiệu hóa dấu hiệu nhận dạng, watermark, metadata mà hệ thống đã nhúng vào Đầu ra. Hành vi này vi phạm pháp luật về trí tuệ nhân tạo và là căn cứ khóa tài khoản vĩnh viễn.

10. Hành vi bị cấm

Danh mục nội dung và hành vi bị cấm được quy định chi tiết tại Chính sách nội dung & sử dụng hợp pháp. Tóm lược, bạn không được dùng Dịch vụ để:

Tạo nội dung xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, hoặc xâm phạm chủ quyền lãnh thổ.
Tạo hoặc phát tán nội dung giả mạo (deepfake) người thật, tổ chức, cơ quan nhà nước nhằm lừa dối, lừa đảo, thao túng nhận thức hoặc gây thiệt hại — hành vi bị nghiêm cấm theo Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 và Luật An ninh mạng 2025.
Tạo nội dung khiêu dâm, đặc biệt là bất kỳ nội dung xâm hại tình dục trẻ em (bị cấm tuyệt đối, không có ngoại lệ, và bị báo cáo cơ quan chức năng).
Tạo nội dung bạo lực, khủng bố, hướng dẫn tội phạm, vũ khí, chất cấm; nội dung vu khống, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác.
Sử dụng ảnh, video, giọng nói của người khác khi chưa có sự đồng ý hợp pháp.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu, hình ảnh thương mại của bên thứ ba.
Lợi dụng điểm yếu của nhóm người dễ bị tổn thương (trẻ em, người cao tuổi, người khuyết tật).
Tấn công, dò quét, khai thác lỗ hổng, vượt kiểm duyệt, đảo ngược kỹ thuật, dùng bot/script trái phép, hoặc gây quá tải hệ thống.
Bán lại, phân phối lại Dịch vụ dưới danh nghĩa khác khi chưa có văn bản đồng ý của chúng tôi.

11. Kiểm duyệt, xử lý vi phạm và gỡ bỏ nội dung

Chúng tôi áp dụng biện pháp kiểm duyệt tự động và kiểm duyệt thủ công đối với Đầu vào và Đầu ra. Nhà cung cấp AI bên thứ ba cũng áp dụng chính sách kiểm duyệt riêng của họ.
Theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP, chúng tôi thực hiện chặn, gỡ bỏ nội dung vi phạm trong 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, và trong 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ của người dùng về nội dung xâm phạm quyền, lợi ích của tổ chức, cá nhân khác. Nội dung xâm phạm an ninh quốc gia bị chặn, gỡ ngay lập tức.
Tùy tính chất, mức độ vi phạm, chúng tôi có thể: cảnh báo; từ chối xử lý yêu cầu; xóa nội dung; hạn chế tính năng; tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản; thu hồi credit đối với phần vi phạm; và chuyển hồ sơ tới cơ quan có thẩm quyền.
Với vi phạm nghiêm trọng (nội dung xâm hại trẻ em, lừa đảo, xâm phạm an ninh quốc gia), chúng tôi khóa tài khoản ngay, không hoàn credit và phối hợp cơ quan chức năng theo quy định.
Bạn có quyền khiếu nại quyết định xử lý bằng cách gửi email tới đầu mối hỗ trợ trong vòng 15 ngày. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

12. Bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, xử lý, lưu trữ, chuyển dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, phù hợp Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
Đầu ra được lưu trên hạ tầng CDN trong thời hạn công bố (mặc định 14 ngày) rồi tự động xóa. Bạn có trách nhiệm tải về và tự lưu trữ nội dung cần giữ lâu dài. Chúng tôi không cam kết khôi phục nội dung đã hết thời hạn lưu trữ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật hợp lý nhưng không thể bảo đảm tuyệt đối trước mọi rủi ro tấn công mạng. Khi xảy ra sự cố xâm phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho chủ thể dữ liệu và cơ quan chuyên trách theo thời hạn pháp luật quy định.

13. Sử dụng API

API key là thông tin bảo mật gắn với tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi yêu cầu phát sinh từ key của mình, bao gồm chi phí credit.
Khi bạn tích hợp Dịch vụ vào sản phẩm của mình và cung cấp cho người dùng cuối, bạn có nghĩa vụ chuyển tiếp các quy định tại Điều khoản này và Chính sách nội dung cho người dùng cuối, đồng thời thực hiện nghĩa vụ minh bạch, gán nhãn AI theo Mục 9.
Nghiêm cấm dùng API để lách hạn mức, phân phối lại năng lực tính toán hoặc xây dựng dịch vụ cạnh tranh trực tiếp mà không có thỏa thuận riêng.

14. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên nguyên tắc “theo hiện trạng” (as-is) và “theo khả năng sẵn có” (as-available). Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ hoạt động không gián đoạn, không lỗi, hay đáp ứng mọi mục đích riêng của bạn.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về: nội dung do bạn tạo ra và cách bạn sử dụng nội dung đó; thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm pháp luật hoặc Điều khoản này; sự cố, thay đổi chính sách hoặc ngừng phục vụ từ Nhà cung cấp AI bên thứ ba; lỗi đường truyền, thiết bị, tài khoản của bạn; và mất mát nội dung sau thời hạn lưu trữ đã công bố.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của chúng tôi đối với bạn cho mọi khiếu nại phát sinh không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán thực tế cho Dịch vụ trong 06 tháng liền trước thời điểm phát sinh sự kiện khiếu nại.
Giới hạn nêu trên không áp dụng đối với các trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ hoặc giới hạn, bao gồm thiệt hại do lỗi cố ý của chúng tôi và các quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

15. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho chúng tôi không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, xử phạt, án phí và chi phí pháp lý hợp lý phát sinh từ: (i) Đầu vào hoặc Đầu ra của bạn; (ii) việc bạn vi phạm Điều khoản này, Chính sách nội dung hoặc pháp luật Việt Nam; (iii) việc bạn xâm phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm quyền hình ảnh, quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và quyền sở hữu trí tuệ.

16. Sự kiện bất khả kháng

Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo Điều 156 Bộ luật Dân sự 2015: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi quy định pháp luật, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố hạ tầng viễn thông, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc việc Nhà cung cấp AI bên thứ ba đơn phương ngừng phục vụ.

17. Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể chấm dứt sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Credit chưa dùng không được hoàn lại bằng tiền, trừ các trường hợp tại Chính sách hoàn tiền.
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn khi: bạn vi phạm Điều khoản; có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; hoặc cần thiết để bảo vệ an toàn hệ thống và người dùng khác.
Trường hợp chúng tôi ngừng cung cấp toàn bộ Dịch vụ, chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày và xử lý phần credit chưa sử dụng theo Chính sách hoàn tiền.

18. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Với thay đổi làm giảm quyền hoặc tăng nghĩa vụ của bạn một cách đáng kể, chúng tôi thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Nếu bạn không đồng ý với nội dung sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ trước ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận nội dung sửa đổi.
Bản Điều khoản đang hiển thị trên trang này là bản có hiệu lực. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang.

19. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Tranh chấp trước tiên được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải thiện chí trong 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp.
Nếu thương lượng không thành, tranh chấp được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Người tiêu dùng đồng thời có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
Điều khoản này không loại trừ quyền khởi kiện, khiếu nại, tố cáo của bạn theo quy định pháp luật.

20. Điều khoản chung

Nếu một điều khoản bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
Việc chúng tôi chậm thực hiện một quyền không đồng nghĩa với từ bỏ quyền đó.
Bạn không được chuyển nhượng quyền, nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không có văn bản đồng ý của chúng tôi.

21. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan tới Điều khoản này, vui lòng liên hệ: [email protected] · 0352143210

Cơ sở pháp lý tham chiếu

Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 (Luật số 134/2025/QH15), hiệu lực 01/3/2026
Nghị định 142/2026/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Trí tuệ nhân tạo, hiệu lực 01/5/2026
Luật An ninh mạng 2025 (Luật số 116/2025/QH15), hiệu lực 01/7/2026
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, hiệu lực 01/01/2026
Luật Công nghiệp công nghệ số 2025, hiệu lực 01/01/2026
Nghị định 147/2024/NĐ-CP về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và Nghị định 55/2024/NĐ-CP
Luật Giao dịch điện tử 2023; Bộ luật Dân sự 2015; Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi 2017)
Luật Sở hữu trí tuệ (sửa đổi, bổ sung) và Nghị định 134/2026/NĐ-CP về quyền tác giả đối với tác phẩm tạo bằng AI, hiệu lực 09/4/2026