Lỗi có mất credit không
Theo dõi job sau khi bấm Tạo, khi nào được hoàn credit, làm gì khi chờ lâu.
Các bước
"Đang hàng đợi" chưa phải lỗi
Job đang chờ tới lượt. Thanh phần trăm cho biết job chạy tới đâu; video thường mất vài phút.
Số luồng chạy cùng lúc
Mỗi gói chạy được một số job cùng lúc, job vượt số luồng sẽ xếp hàng. Dòng dưới nút Tạo cho biết bao nhiêu job đang chạy và đang chờ.
Hủy job
Job còn đang chờ thì bấm Hủy được hoàn credit; đã chạy rồi thì hủy không hoàn. Đừng bấm Tạo liên tục khi job còn chạy, dễ thành nhiều job trùng.
Job lỗi được hoàn credit
Xem ở Tài khoản, Lịch sử tạo, lọc Thất bại. Mục Giao dịch Credits có dòng Hoàn tiền ghi rõ số credit trả lại.
Khi vẫn lỗi
Mở chi tiết job để xem lý do lỗi và mã job. Thử lại một lần sau ít phút; vẫn lỗi thì đổi server hoặc chọn model khác. Lỗi do nội dung thì sửa mô tả hoặc đổi ảnh.
Cần hỗ trợ
Gửi mã job cho hỗ trợ qua Zalo hoặc email.